单项选择题 在企业利益相关者中，所有者（股东）要求有好的投资报酬；用户要求提供满意的产品（服务）；员工要求有良好的物质待遇和发展机会；供应商要求可靠的信用；政府要求纳税并遵纪守法；竞争对手要求公平和宽容，这体现了企业使命中的（）。

单项选择题 下列关于渐进式变革实施的说法中，错误的是（）。

单项选择题 ECRS分析法中的E指的是（）。