单项选择题 现在有许多餐厅会使用“开放式厨房”的方式，将厨师的料理过程呈现在顾客面前，开放式厨房可以有下列哪些益处（）？

单项选择题 旅行社在网站的行程说明上展现景点的照片、住宿饭店的装潢，甚至是以前旅客的照片，这些实体证据无助于达成下列哪一个目标（）？

单项选择题 服务场景模式中，顾客可能产生的内在反应不包括（）。