名词解释
房卡
房卡亦称酒店护照，“Hotel Passport”。房卡可以表明客人身份。也可以起到指示和声明的作用。
多项选择题 总台问讯处负责接受的服务有（）。
多项选择题 商务楼层客人可享受的免费服务是（）。
多项选择题 留言服务通常分为（）。
