多项选择题
导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（）时，可以调整和变更接待计划。
A.在遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况 B.经征得多数旅游者的同意 C.经征得领队及部分旅游者的同意 D.接到旅行社通知、不管旅游者是否愿意 E.接到游览景区安全警示时
多项选择题 导游人员计分管理的具体内容中，扣除6分的情形有（）。
多项选择题 导游知识主要包括（）。
多项选择题 一游客因与团友矛盾提出单独用餐，导游员的正确做法是（）
