单项选择题
对旅游服务人员的气质要求，下列说法正确的是（）
A.感受性要高B.灵敏性要高C.忍耐性不能低D.情绪兴奋性要低
单项选择题 下列处理客人投诉不正确的方式是（）
单项选择题 下列属于“心理中心”型旅游者个性特征的是（）
单项选择题 在许多游客的知觉中，认为大连、烟台、青岛和北戴河等景区是同一类型的，这说明知觉具有（）
