问答题
面对客人，行李员应有什么样的态度？
1.首先保持微笑；2.面对客人应面对客人要表现出热情、亲切、真实、友好。3.站立时应抬头挺胸，不......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 什么叫紧急出口？酒店如何告知客人？
问答题 某日中午，一位已订妥你酒店房间的客人要求前去接机的酒店代表先将他的两件行李送回酒店，待他晚上回店开房后再取回行李，你应如何处理？
问答题 当你在前厅范围内发现两件无人认领的行李，你会如何处理？
