多项选择题
客户服务人员素质要求中的仪表要求包括以下哪些（）？
A.端庄大方； B.行动得体； C.自然美观； D.良好的风度及人格。
单项选择题 客户服务人员素质要求中的“行动得体”是属于（）？
单项选择题 客户服务人员素质要求中的“树立服务意识”是属于（）？
多项选择题 客户服务人员日常服务工作要求包括下列哪些（）？
