单项选择题
下列与认知症老人的沟通技巧中错误的是：（）
A.沟通时采用简短、浅易的字句，尽量每次只表达一个信息B.当他们因无法说出想说的话而难过，需要迫使他们继续表达但要给予鼓励C.沟通时应保持眼神接触D.对听觉障碍的老人，可尝试使用书写的方式增进沟通
单项选择题 了解老年人的心理，有时能捕捉到比语言表露得更真实、更微妙的内心想法。例如，老年人（），表明一筹莫展；（），是自信的流露；（），说明其内心不安、苦思对策。
单项选择题 通过了解老年人的性格等因素，我们对不同的人采用不同的说话方式往往能够达到预期的效果。下列做法中不合适的是：（）
单项选择题 倾听本身就是一个帮助老年人进行（）的过程。
