单项选择题 盲人的听觉和触觉要比正常人灵敏，这是因为感觉的（）。

单项选择题 万一出现矛盾，应该避其锋芒，在服务时要尽可能迅速的是（）。

单项选择题 讲解时不要过早阐述自己的观点和意见，留给他们较长的时间思考属于（）。