单项选择题
下列哪种不是客房部服务要求（）。
A.平易近人 B.主动 C.热情 D.礼貌
多项选择题 以下哪些是预订接待服务规程？（）
多项选择题 总机服务有哪些？（）
多项选择题 团队客人离店行李服务？（）
