多项选择题
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施（）。
A.安排观光路线要考虑当地的交通路况 B.上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修 C.上团前，要把行程向司机提前预报 D.为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐 E.不要催促司机开快车
多项选择题 一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该（）。
多项选择题 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）。
多项选择题 航空客票的经济舱又分不同的座位等级，低舱位与高舱位享受的服务也不同，主要体现在（）等方面。
