单项选择题
根据SWOT分析方法，如企业具有较大的内部优势，而面临严峻的外部条件时，宜采用（）战略。
A.增长性 B.多元性 C.扭转性 D.防御性
填空题 消费者购买决策过程分为确认需求、搜集信息、信息评价与决策、购买行为和（）五个阶段。
填空题 SWOT分析，即（）、（）、（）和（）分析，是企业进行环境研究的工具。
判断题 购买决策过程是“消费者黑箱”中的一部分。
