填空题
管理认识过程存在着两次飞跃，其中管理认识的第一次飞跃是从管理的感性认识到（）飞跃，而管理认识的第二次飞跃是从（）到（）的飞跃。
管理的理性认识；管理的理性认识；管理实践
问答题 管理者如何使非正式沟通方式为己所用？
问答题 为什么达成一致意见并不意味着是有效的沟通？
问答题 冲突对组织绩效有什么影响作用？
