单项选择题
当导游员发现拥挤的人群向自己行走的方向来时，做法正确的是（）。
A.设法靠近商店玻璃门以方便进入躲避 B.避到一旁 C.蹲下，身体蜷成球状 D.反方向跑
单项选择题 行李员工作不细致，导致两个团队的行李搞混，致使旅游者拿不到行李，这类故障属于（）。
单项选择题 导游员应具有高尚的情操和较强的自控能力，抵制形形色色的诱惑，用健康向上的讲解内容和风格吸引旅游者，体现了导游员要做到（）。
单项选择题 为预防漏接故障的发生，导游员需提前到达接站地点，正确做法是（）
