多项选择题 商务谈判的沟通技巧分为语言沟通和非语言沟通两种，其中语言沟通除了倾听技巧外还包括（）。

多项选择题 商务谈判是一项既紧张又复杂多变的活动，谈判人员必须具备多种思维能力才能应付各种谈判场景，思维能力包括（）。

多项选择题 商务谈判人员必须具备的基本才能除了个人魅力、勇气、心里透视、机智、公关口才、交际能力之外，还包括（）。