单项选择题
因客户关机、停机、拒接电话，至少相隔（）小时回访，连续（）次不成功，不在回访。
A.2、2 B.2、3 C.4、4 D.3、5
单项选择题 因故离开台席片刻，应将系统选择（）状态。
单项选择题 坐席人员要处理其它业务，暂不受理呼入，应及时选择（）状态。
单项选择题 受理故障报修时，故障电压类别分类有（）故障。
