判断题 “您好，请问……”是属于营业厅迎接情景。

判断题 业务办理完毕后营业员站立送别客户是属于营业闲时情景。

判断题 台席前有排队两位客户以上时，营业员口头示意排队客户等候是属于营业闲时情景。