问答题
为什么说客户服务中心是企业面向客户的窗口?
客户说客户中心是企业销售和售后接触客户机会最多的部门,它可以被视为企业面向客户的窗口,不仅可以将企业内部信息传递给客户,......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 为什么客户满意度的测评不仅要包括传统的外部客户调查,还要包括企业客户的调查?
问答题 客户满意度的测评方法有哪些?
问答题 简单阐述量化原则。