单项选择题
航空公司所提供的周边服务区别于其他竞争者的是（）
A.提前预定餐食 B.网上购票 C.机上食物饮料服务
单项选择题 客户评价航空公司的关键内在因素包括（）
单项选择题 以下哪一项中关于“流失一个客户是高成本”说法正确的是（）
单项选择题 客户服务的基本目标是（）
