单项选择题
客户服务中心运营的三个主要要素是什么？（）
A.人、管理、制度 B.人、流程、技术支撑 C.人、设备、系统 D.人、设备、机房
单项选择题 客户服务中心工作场所的哪些工作特点，使得对人员管理工作有着较高的要求？（）
问答题 请分析中客服代表在本次服务过程中存在的问题及正确的话术。
