多项选择题
资费争议中，错一奖一的使用范围包括哪几项？（）
A.我方原因（含第三方）导致客户办理业务（包含优惠政策）后未能按业务优惠内容执行收费，多收客户费用的； B.未经客户同意办理业务（包含开通和取消），多收客户费用的； C.未按与客户约定的促销优惠政策进行收费，多收客户费用的； D.未按与客户约定或对外明示的资费标准收
多项选择题 资费争议受理接口包括：（）
多项选择题 资费争议类型包括：（）
单项选择题 在GPRS中，切换决定由谁控制。（）
