单项选择题
服务营销的成功要素有：（）
A.掌握未来四周有服务需求的客户信息 B.告知客户所需时间和费用 C.客户至少一季度接受一次服务营销宣传 D.及时套上五件套
单项选择题 在服务关怀与信息交流环节，时间效率型顾客希望：（）
单项选择题 在服务关怀与信息交流环节，情感关系导向型顾客特别希望：（）
单项选择题 在需求确认阶段，时间效率导向型顾客的愿望是：（）
