单项选择题
“店员在接待顾客过程中，要以善意去理解和帮助顾客，站在顾客的角度设身处地的替顾客着想”主要体现的是（）
A.主动热情的原则 B.尊重礼貌原则 C.细致认真原则 D.善意宽容原则 E.一视同仁的原则
单项选择题 当我们上班期间情绪不佳时，下列做法错误的是（）
单项选择题 以下关于顾客异议的处理方式，不合理的是（）
单项选择题 以下（）为门店环境问题造成的投诉
