多项选择题
服务质量与有形产品质量的不同点在于服务质量（）。
A.有较强的主观性 B.有较强的客观性 C.取决于技术质量 D.取决于过程质量 E.是一种整体质量 F.取决于产出质量
多项选择题 下列属于运输营销策略调研的是（）。
多项选择题 按照运输市场的状态结构可以将其（）。
多项选择题 服务质量模型可以从哪几个方面对服务质量进行评测（）。
