判断题 一般而言，消费者评价购买方案，主要从三个方面进行，即：产品属性、品牌信念和效用要求。

判断题 市场上出现了新产品，或不同的商品新的牌号，新的服务形式，这是消费者产生需求方面的问题的一个重要来源之一。

判断题 消费者的决策过程可以分成四个连续的步骤，最后一个步骤是“产品购买”。