单项选择题 市场营销中的（）认为，如果缺少推力，消费者和企业就不会购买足够多的组织产品，它假设被哄骗购买产品的顾客不仅不会退货、说产品坏话或者向消费者组织投诉，还有可能再次购买。

单项选择题 市场营销中的（）认为，消费者青睐质量好、性能佳或创新型产品，认为优质的产品能自然而然的吸引消费者前来购买。

单项选择题 聪明的营销人员意识到（）的营销活动和公司外部的营销活动同样重要，除非公司员工做好提供优质服务的承诺，否则空有承诺是没有意义的。