单项选择题 礼貌用语的作用之一是：使用礼貌用语是会务接待服务工作者（）的体现。

单项选择题 以礼貌为基调的服务语言，应确立（）的宗旨。

单项选择题 要注意不要把手帕和刀剪送给（）。