多项选择题
某日，一辆鲁*12345客车从某收费站下站，收费员小王根据经验初步判断该车为40座，但驾驶员拿出驾驶证递给小王说:“我的车是39座3型客，不要给我收错了”，小王通过查验发现该行驶证为假证。
该车处理过程中，下列语言符合文明服务要求的是（）。
A.请稍等，我看一下您的证件B.你什么素质，造假证是犯法的，你知道吗C.对不起，您的驾驶证有点问题，请稍等一下，我要通知交警来看一下D.对不起，你的证件是假的，不想找麻烦的话赶紧按四客交费走人
多项选择题 下列关于该案例的相关说法中正确的有（）。
单项选择题 按照最新的车型分类标准，该客车应该属于（）。
多项选择题 作为当日收费班长，应该如何处理（）
