多项选择题
顾客投诉心理有()。
A.求尊重 B.求宣泄 C.求公平 D.求补偿 E.求满足
多项选择题 酒店的预订方式有()。
多项选择题 增加宾客价值感的方法有()。
单项选择题 住店客人正在使用的客房属于()。