多项选择题
黄金周期间，由于火车卧铺票紧张，你所带的广东旅游团被安排推迟离开长沙返回广东，作为地陪你应该如何有效地处理此事？（）
A.与全陪商议，争取全陪的一致意见，然后向全团说明情况，诚恳道歉求得谅解； B.分头做好游客的思想工作，力争圆满处理，大家高兴； C.安排好游览活动，适当延长游览时间，增加游览项目，但应避免游客产生拖延时间的感觉； D.提醒全陪报告组团社。
多项选择题 在海南机场候机厅得知：旅行团将要乘坐的班机临时晚点，你作为全陪如何作好游客的工作？（）
多项选择题 如果在接团过程中，由于自己主观或客观上的原因导致团队抵达后延误接团，该团领队或全陪对此事大发雷霆，你作为该团导游员应如何处理？（）
多项选择题 有一对夫妇被安排在靠近电梯、噪音很大的房间住宿，当他们提出换房要求时，导游员应如何满足客人的合理要求？（）
