多项选择题 加油站服务流程目标是提高“三率”，“三率”是指（）。

单项选择题 4P营销理论关键要素是指产品、渠道、价格和（）。

单项选择题 油卡非一体化营销，加管系统是根本，（）为主要载体，非油为辅助手段。