单项选择题 案例研讨法中，培训师事先要对案例做充分准备，对受训群体的情况做深入了解，确定（），针对目标收集具有客观性与实用性的资料并加以选用，根据预定的主题编写案例或选用现成的案例。

单项选择题 在对特定案例的分析、辩论中，受训人员集思广益，共享集体的经验与意见，有助于他们将受训的收益在未来实际业务工作中思考与应用，建立一个（）。

单项选择题 职位扮演法可以使受训人员发现及改进（）的工作态度与行为表现。