单项选择题
那些重复出现的、日常的管理问题称为（）
A、例外问题 B、例行问题 C、一般问题 D、特殊问题
单项选择题 管理的基础是（）
单项选择题 顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的（）。
单项选择题 计划工作的前提条件是指计划在实施过程中（）
