单项选择题
（）是可以帮助大脑理解看到和听到的内容，它通常是正常的。
A.沟通 B.判断 C.自信 D.假定
单项选择题 让客户满意的前提是（）
单项选择题 客户服务中最基本和最重要的要素是（）
单项选择题 电话沟通中的主要障碍有（）
