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民航服务心理学

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多项选择题

我们通常从()等方面情况的特殊性,来区别于其他乘客,确认其为特殊旅客。

A.年龄
B.性别
C.身体
D.身份

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多项选择题 晕轮效应又叫做()。

单项选择题 ()是航空运输保证的重点,认真做好此类旅客运输服务工作是民航运输部门的一项重要任务。

单项选择题 我国改革开放30多年了,国际化程度越来越高,()主要包括旅行旅客和长期旅客。

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