多项选择题
前台销售的一般要求（）
A.仪表仪态端正B.不要夸张宣传C.熟悉酒店各类客房D.善于用眼神和客人交流
多项选择题 欢迎卡有哪些作用（）
多项选择题 门童为客人拉关车门时的原则有（）
单项选择题 客人需要的秘书性服务是由前厅部的（）部门提供的。
