多项选择题 引见约访的技巧包括（）。

单项选择题 （）是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。

单项选择题 营销关系中，最高层次应该是将产品与客户在知识结构上建立稳固的关系，使客户成为长期（）的消费者。