问答题
与人交谈时，在话题的选择上要注意什么（应该谈什么）？
人际交往易于交谈的话题： ⑴、对方擅长的话题； ⑵、时尚的话题； ⑶、格调高雅的话题； ⑷、轻松的话题。
问答题 俗话说“有道德才能高尚，有教养才能文明”，请说说在交谈中如何作到文明、礼貌？
问答题 代接电话要注意什么？比如你是王经理的秘书，有人打电话找王经理，王经理不在，你如何得体的表达。
问答题 打电话谁先挂电话？通话的时间应该多长比较合适（通话时间原则）？接听电话时，铃声响几声接比较合适（接听电话原则）？
