单项选择题
掌握客流的规律，有利于平衡运力和（）。
A、运能 B、客流 C、集结量 D、运量
单项选择题 选择客流调查方法时，尽可能以（）劳动和时间消耗取得材料。
单项选择题 行车时刻表是使客运工作（）现实化的依据。
单项选择题 全面质量管理的基本方法可以概括为一个过程（）八个步骤．
