单项选择题 发生差错事故后，由当事人及时上报不良事件、经过、原因、后果及科室处理意见，护士长应及时检查核实，立即上报（）。如故意隐瞒，需按情节轻重给予必要处分。

单项选择题 （）对不合格护理事件等的护理质量进行重点监控及管理。

单项选择题 患者出院后需继续治疗时，由（）电话随访，使其得到相应的治疗和教育，以满足患者持续的健康教育需求。