多项选择题
没有明显的运营开始与结束，是持续性的过程属于流程型，包括（）
A.洗车B.保安C.咨询D.消防
多项选择题 服务公平性的表现（）
多项选择题 服务失误归因的归属性（）
多项选择题 顾客满意度视听满意包括（）
