单项选择题
在运行维护服务响应性的及时性评价中，以下哪个选项是及时解决率的应用方法？（）
A.统计并比较及时解决的服务请求的数量与总的服务请求数量B.统计并比较未及时解决的服务请求的数量与总的服务请求数量C.统计并比较解决时间不符合服务协议要求的服务请求的数量与总的服务请求数量D.统计并比较解决时间符合服务协议要求的服务请求的数量与总的服务请求数量
单项选择题 在运行维护服务响应性的及时性评价中，以下哪个选项是及时响应率的应用方法？（）
单项选择题 在运行维护服务可靠性的可追溯性评价中，以下哪个选项是服务记录的可追溯性的应用方法？（）
单项选择题 在运行维护服务可靠性的有效性评价中，以下哪个选项是首问解决率的应用方法？（）
