判断题
客户满意度也就是事前期望与实际获得的评价关系。
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判断题 客户满意理念产生于美国,作为一种经营战略最早应用于零售行业。
判断题 客户价值是不可以精确计量的。
判断题 物流企业是通过为客户提供服务的地理效用、空间效用和购买效用来创造客户价值的。