单项选择题
针对已更换4GUSIM卡但未开通高速功能的客户,10086人工能否直接受理GPRS(4G)功能(新)?()
A.能 B.不能
多项选择题 有4G安心保服务的客户在未达到60元前流量是按照()计费实收;当通信费到达60元时,则可免费使用至()。
判断题 用户进行账务变更、过户等操作,星级星级保持不变。()
判断题 用户反映自己没有漫游却有漫游记录,查询账单扣费并没有漫游费用产生,此情况一般为边界漫游话单,用户误以为是漫游话单,可与用户确认,话单显示是否为边界漫游,直接解释。()