填空题 劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的（）、（），它是人力资源质量的心理基础。

填空题 人力资源的质量，指人力资源所具有的（）、（）、（）、（）。

填空题 影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有（）、（）、（）。