单项选择题
解决文化冲突的方法包括（）。 ①注重倾听 ②允许任何个性存在 ③强调文化 ④确定团队有支持型的环境
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④
单项选择题 当组织文化和员工个性发生冲突的时候，领导者做法不正确的是（）。
单项选择题 客服中心处理一个客户呼叫所用的时间段，属于（）资源。
单项选择题 在进行一个正在监督的工作时，具体要监督的指标包括（）。 ①各种绩效标准 ②计划是否在按进进度表执行 ③计划是否在预算之内进行 ④产量标准
