问答题
导游人员在了解游客心理工作中应从哪几个方面入手?
从国籍、职业、年龄、性别、阶层等方面入手;从游客的旅游动机入手;旅游活动各阶段游客的心理变化入手;游客的言行举止入手
问答题 导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?
问答题 旅行社的旅游咨询服务有哪几种方式?
问答题 在游览行程服务中，地陪需要提前多少分钟到达集合地点?
