单项选择题
关系营销与交易营销存在很多区别，下列哪一项是关系营销所倡导的（）
A.较少强调客户服务 B.质量是生产部门所关心的 C.适度的客户联系 D.关注客户保持
单项选择题 下列哪一项属于有形产品的范畴（）
多项选择题 大客户叛离的原因分为可控因素和不可控因素，下列哪些属于不可控因素（）
多项选择题 下列关于核心客户营销策略的认识，你认为正确的有（）
