填空题 对受过较好教育与业务训练、心理成熟度高的人，有效的领导方式是（）。

填空题 人们总是喜欢接近和自己有某种相同之点的人，而不喜欢接近和自己毫无相同之处的人。这是人际关系的（）。

填空题 处理冲突的行为意向有竞争，协作、回避、迁就和（）。