单项选择题 客服养成（）是很有必要的，因为我们不可能做到过目不忘。

单项选择题 在销售过程中，（）是网店客服每天都要做的首要事情。

单项选择题 （）可以让顾客在满足表达欲望的同时，还能敞开自己的心扉，实现心与心的沟通，从而建立起对客服的信任感。